Что делать, если вы упали прямо у себя дома и не можете встать, а рядом никого? И нет ни родных, ни друзей, которые могли бы примчаться и поднять вас? Первое, что приходит в голову - позвонить на заветный номер 112. Но будет ли помощь - большой вопрос. Эту проблему обнародовали сегодня на муниципальной планерке у главы ЗАТО.
Видимо, экстренные службы не могут решить между собой, как помочь человеку в беде, обходя инструкции. Вадим Медведев поручил разобраться в ситуации.
Двадцатого октября в службу ЕДДС позвонил мужчина и пожаловался, что упал и не может подняться самостоятельно. Живет один, родители умерли, официально инвалидом не числится, поэтому соцслужбы его тоже не навещают. Попросил помощи спасателей - всего-то и нужно, что подняться обратно в кровать.
- Диспетчер направила на место скорую помощь, - рассказала представитель Управления ГО и ЧС Ольга Димова. - Специалисты приехали, осмотрели человека, медицинская помощь ему не требуется. Оставили лежать, где лежал, и уехали.
Тогда несчастный снова позвонил в диспетчерскую службу: «Я все еще лежу на полу и не могу встать, пришлите спасателей!» Но спасателей в городе как таковых нет, есть только пожарные, которые занимаются исключительно ликвидацией пожаров и спасением людей из огня. Мужчине в результате помогли, но не сразу - после долгих безуспешных поисков, кто же за подобные случаи отвечает, на выручку в виде исключения все-таки отправили ребят из пожарной части. Подобные ситуации происходят периодически, и каждый раз врачи скорой отказываются поднимать человека, потому что это не входит в их обязанности.
- Медиков можно понять, - говорит Ольга Димова. - Чаще всего на вызовы приезжают хрупкие женщины, они просто не в состоянии поднять крупного мужчину.
Пожарные и полиция тоже бессильны, они вообще не могут реагировать на такие вызовы. Что делать? Знающие люди говорят, что выход есть. Просто нужно, позвонив в ЕДДС, сказать, что чувствуете запах гари или не можете встать и выключить печку. Тогда к вам тут же приедут пожарные - а заодно, получается, и поднимут, и до кровати донесут. Правда, есть риск схлопотать штраф за заведомо ложный вызов.
В Управлении ГО и ЧС разводят руками - проблему невозможно решить между ведомствами, никто не хочет брать на себя ответственность. Выходом стало бы создание отдельной службы, считает Ольга Димова, например, на базе той же больницы или Центра социального обслуживания. А пока в каждом конкретном случае приходится ломать голову, как помочь человеку, не нарушив при этом должностных инструкций.
