Об этом сегодня пишет «Россйиская газета» ссылаясь на комментарий президента Альянса туристических агентств (АТА) Андрея Гаврилова.

Под понятием «некорректного ухода с рынка» стоит понимать банкротство турагентства или его мошеннические действия по отношению к туристу.

 

Условно говоря, если турагентство, которое является прямым продавцом путевки, по той или иной причине вдруг вздумало совершить мошенническое действие, то есть фактически получить с туриста деньги и не перечислить их туроператору, покупателю должна быть возмещена полная стоимость тура.

Правда, с одной оговоркой. Деньги туристам будут возвращать только за недобросовестных агентств, являющихся членами альянса. Это некоммерческое объединение было зарегистрировано в России в августе этого года. Сейчас в него входят восемь крупнейших турагентских сетей России. Таким образом, пока АТА объединяет 3,5 тысячи агентств или примерно треть этого рынка.

В АТА подчеркивают, что он никоим образом не дублирует фонд организации «Турпомощь», которая создавалась для того, чтобы оказывать поддержку в случае банкротства туроператоров, и его средства фактически предназначены для того, чтобы в течение 24 часов поддерживать туристов за границей и эвакуировать их в Россию. Но принцип тот же: сами участники рынка, в данном случае турагентства - члены альянса, сбрасываются на то, чтобы застраховать туриста от недобросовестных или «прогоревших» коллег.

Кроме того Альянс российских турагентств сейчас работает над созданием единой формы типовых договоров между туроператором и турагентством, а также турагентством и туристом. Также ответственность турагентств перед клиентами и туроператорами планируют закрепить и законодательно. Как рассказали в АТА, этому будет посвящен целый раздел в готовящемся новом законе, регулирующем отрасль.

Напомним, прежний документ был принят еще в 1996 году, и изменения, которые в него вносились с тех пор, касались только усиления ответственности туроператоров.