Изменения во внешнем виде квитанций произошли ранее в связи с расширением перечня услуг и необходимостью исполнения закона «О персональных данных». Поле платежного документа стало вертикальным, появились фамилия, имя и отчество абонента.

Поэтому, чтобы сохранить конфиденциальность данных с декабря квитанции Красноярскэнергосбыта конвертируются: сворачиваются в три раза, при этом края платежного документа проклеиваются и перфорируются.

Информация о начислениях и персональные данные абонента находятся внутри конверта. Чтобы открыть квитанцию, необходимо надорвать ее перфорированные края.

В случае если в платежном документе обнаружится некорректная информация, собственнику необходимо обратиться в ближайшее отделение компании с паспортом, правоустанавливающими и техническими документами на жилое помещение. После проверки сведений изменения будут внесены в базу данных.

По вопросам доставки квитанций, оплаты и внесения изменений в платежный документ можно обращаться также в «Виртуальную приемную» на сайте ОАО «Красноярскэнергосбыт» или по телефонам, которые указаны в квитанции.

Напомним, ОАО «Красноярскэнергосбыт» выступает в качестве платежного агента «Регионального фонда капитального ремонта многоквартирных домов» в 56-ти городах и районах края.

Исключение составляют только северные территории - Эвенкийский, Таймырский Долгано-Ненецкий и Туруханский районы, а также Назарово.