С 6 ноября прекращены все полеты из России в Египет до выяснения причин крушения российского самолета А321 на Синайском полуострове. Причем под запрет попали и регулярные рейсы в Каир, и чартеры на курортных направлениях. Туроператорам приходится в спешном порядке перенаправлять поток российских туристов в другие страны, а всем не согласным на замену возвращать деньги. Как новость встретили в Железногорске?

Из красноярского аэропорта «Емельяново» раз в 10 дней совершались чартерные рейсы в Хургаду и Шарм-эль-Шейх. Последний улетел буквально за день до запрета – 5 ноября. Как сообщает «Газета.ру», Египет в 2015 году остался у россиян самым популярным направлением - сокращение турпотока россиян из-за обесценивания рубля именно в этой стране оказалось наименьшим. Какие потери понесут туроператоры, заранее оплатившие все рейсы в Египет и номера в отелях, если их клиенты откажутся от замены тура и потребуют деньги назад, пока никто не подсчитал. Не исключено, что некоторые не выдержат такого поворота и обанкротятся, как это случилось в 2014 году - тогда из игры вышли сразу 14 крупных компаний.

Отразилась ли ситуация с запретом полетов на работе туристических агентств Железногорска? Некоторые из них, как выяснилось, об отмене рейсов узнали только от «ГиГ» и очень удивились. Другие видели выпуски новостей, но особо не переживают - только небольшая часть их клиентов выбирает для отпуска Красное море, большинство предпочитает азиатские курорты.

- Нашего агентства данная ситуация никак не коснулась, у нас после 6 ноября в Египет не было бронирований, - рассказала Анастасия, представитель агентства «Роза ветров». - Сложностей из-за отмены полетов не ожидаем, из Красноярска намного больше рейсов выполняется в Таиланд и во Вьетнам.

Но так не у всех. Некоторым агентствам пришлось все выходные работать круглосуточно, отвечая на звонки растерянных горожан: как только стало известно об указе президента, в народе поднялась паника.

- На этой неделе в Египет должны были вылететь семь наших клиентов, еще четверо там находятся, - признается Екатерина Трофимова из агентства «Горящие путевки». - Тех, кто вылетает ближайшими рейсами, мы пересадили на другие направления из Красноярска, пока цены на билеты не подскочили. Отдыхающим же в Египте пока нет необходимости возвращаться домой раньше срока, обозначенного в путевке. Однако мы внимательно следим за ситуацией, и в случае каких-то изменений сразу же проинформируем клиентов.
Туристы к необходимости сменить тур отнеслись с пониманием, признаются в агентствах. Все считают, что безопасность превыше всего, а кто-то при этом готов доплатить из своего кармана, чтобы отправиться на более дорогой отдых в другую страну. Тем не менее, отказникам туроператоры обещают средства вернуть.

- Предлагается три варианта: клиенты либо пересаживаются на другое направление, либо переносят туры на другой срок в течение года, либо вообще аннулируют путевки, - пояснила Ирина Чебан из агентства «Пилигрим». - У кого дальние сроки - получают возврат 100%, у кого ближние - за вычетом штрафных санкций. Но, в принципе, все выбирают альтернативные туры, отказов от путевок нет. Сейчас отрабатываем ситуацию с ближайшими рейсами из Красноярска,  всего наши клиенты забронировали около 30 путевок до конца зимы.

Сейчас все - и агентства, и операторы - работают в экстренном режиме и стараются найти наиболее оптимальный выход из сложившейся ситуации. В конце концов, уверены железногорские специалисты, Египет – это только пятая часть всего туристического потока из Красноярска. В приоритете у сибиряков, в отличие от жителей западных областей, по-прежнему остается Юго-Восточная Азия: Таиланд, Вьетнам и Индонезия (Бали).

Кстати, по информации Ростуризма, на данный момент в Египте находятся около 45 тысяч россиян, а по данным ассоциации туроператоров - 70 тысяч. В первом полугодии 2015 года в Египте уже побывали 1,054 млн наших соотечественников.

Новость о приостановке полетов в Египет и предложение Крыма в качестве альтернативы для отдыха вызвала неоднозначную реакцию интернет-пользователей. Мнения за и против проанализировали эксперты системы мониторинга социальных сетей «МедиаТренд». Свой пресс-релиз ислледователи прислали «ГиГ» сегодня,16 ноября.

Эксперты изучили более 1200 сообщений, размещенных в соцсети «ВКонтакте» за период с 7 по 11 ноября, в тексте которых упоминаются слова «Крым», «путевка», «отдых» и «отдохнуть».  После того как глава Республики Крым Сергей Аксенов поручил Министерству курортов и туризма республики разработать программы коллективного размещения туристов, не уступающие Египту по цене и качеству, пользователи соцсети стали активно делиться своим мнением об этой инициативе.
 
Анализ наиболее эмоциональных отзывов показал, что около 60% туристов отрицательно относятся к вынужденной замене зарубежного отдыха на российский. Большинство негативных мнений связано с ценовым фактором – зарубежные туры зачастую обходятся гораздо дешевле. «Я бы с удовольствием отдохнула с детьми в нашей стране, но это дороже в 1,5-2 раза!!! Вот из-за этого идиотизма люди и едут в Египет и Турцию», - пишет жительница Санкт-Петербурга. Еще 19% туристов отмечают, что для них важны комфортные климатические условия.  Так пользователь из Набережных Челнов комментирует инициативу: «Как можно сравнить Красное море с каким-либо другим? И Крым никогда не станет альтернативой зарубежному отдыху по причине того, что зимой там далеко не тропики».
 
Доля позитивных мнений о предложенном «импортозамещении» составляет 40%. Туристы приводят разные аргументы в пользу Крыма, наиболее часто упоминаются преимущества активного отдыха и красота природы. В одном из сообщений сказано: «…я если еду на отдых, я еду отдыхать, а не жрать в отелях и плавится на пляже, куда лучше свалить с палаткой в горы с хорошей компанией». В другой публикации отмечается: «Я вообще не могу понять, как можно ездить отдыхать в пустыню? Чего стоит только природа в Крыму, воздух, море, исторические места, это шикарное место для отдыха!».
 
«В соцсетях люди говорят то, что думают. Это, кстати, не всегда хорошо и может быть использовано «против нас», но тем не менее. Расхождение мнений относительно замены Египта на Крым вполне ожидаемо. Это, как минимум, разный формат отдыха. Согласно исследованию предложение Аксенова одобряют 40% интернет-пользователей. Это существенная доля рынка, которая способна дать толчок развитию внутреннего туризма. Анализ позитивных отзывов показал, что снижение стоимости на отдых является решающим фактором в выборе отечественного тура, а после первого посещения Крыма многие туристы готовы отправиться туда повторно. Возможно, вынужденный отказ от путевок в Египет поможет изменить негативное представление россиян об отечественных курортах», - комментирует генеральный директор агентства коммуникаций «Космос-4» Надежда Кобина.