Трехлетняя Юля страдает детским церебральным параличом - не ходит и даже не сидит. По индивидуальной программе реабилитации малышке нужны опоры для сидения и стояния. В июле этого года женщина сделала заявку на данные технические средства, обратившись в железногорское представительство филиала №2 регионального отделения Фонда социального страхования, что находится на Парковой, 18. Ей пообещали, что опоры привезут через три месяца. Но в указанный срок заказ не пришел.
В начале ноября горожанка вновь обратилась к специалистам ФСС. Ответ, полученный женщиной, заставил ее пойти в газету за помощью.
- Мне заявили, что опоры делают по индивидуальным меркам. Когда они будут готовы и доставлены, неизвестно, - рассказала железногорка. - Я попросила дать мне контакты или адрес организации, которая занимается изготовлением и доставкой данных технических средств. Но специалист довольно грубо ответила, что такой информации у нее нет. И добавила: «Люди годами ждут, и вы подождете!».
Но ведь родительница была уверена: по закону технические средства ребенку-инвалиду должны быть доставлены в 15-дневный срок. На что специалист ФСС парировала - такого закона нет.
- Что мне делать? Получается, детей-инвалидов не считают за людей! - переживает женщина.
Оказалось, что наша читательница за консультацией обращалась в российскую общественную организацию родителей и детей-инвалидов «Дети-ангелы». Ее активисты сослались на Постановление Правительства РФ №240 от 07.04.2008 года «О правилах предоставления технических средств реабилитации инвалидов». Но при внимательном чтении данного нормативного документа выяснилось, что специалист железногорского представительства филиала ФСС абсолютно права - в Правилах не указано, в какой конкретно срок инвалид должен получить свой заказ. Уполномоченный орган лишь рассматривает заявление и в 15-дневный срок уведомляет гражданина: его поставили на учет по обеспечению техническим средством.
Но ведь юридическая неосведомленность человека не является поводом ему грубить. Впрочем, расстроенная мать могла и преувеличить, решили мы и позвонили на Парковую, 18.
И.о. управляющей представительства филиала №2 регионального отделения ФСС, представившаяся Еленой Юрьевной, сразу вспомнила настойчивую горожанку. Объяснила, что организация, которая изготавливает опоры для маленькой Юли, находится в Кузбассе, название фирмы она не знает. Подтвердила - филиал действительно занимается лишь сбором заявок от граждан. Елена Юрьевна дала журналисту «ГиГ» номер телефона краевого специалиста, отвечающего за обеспечение льготных категорий граждан протезно-ортопедическими изделиями. Но неужели нельзя было это все доступно объяснить матери? И тут в ответ прозвучала знакомая фраза: «Она не одна! Подождет!».
Мы решили не ждать и позвонили по указанному номеру - в Красноярское региональное отделение Фонда социального страхования.
- Почему мама девочки сама не позвонила нам? - удивилась сотрудница учреждения. - Наши телефонные номера есть в каждом филиале Фонда и каждом его представительстве, мы всегда консультируем граждан и даем им контакты фирм-изготовителей технических средств. Чтобы они знали, когда им ожидать заказ. Странно, почему эту информацию умолчали в Железногорске.
В этой истории есть еще один нюанс - железногорские родители детей-инвалидов не имеют возможности заказать нужные им приспособления нигде, кроме как в местном представительстве ФСС. Ведь Фонд оплачивает полностью оборудование, необходимое для детей-инвалидов. Поэтому Парковая, 18 - отнюдь не магазин с невежливым продавцом, куда можно больше не ходить. Маленькая Юля, действительно, не единственный особый ребенок в городе. Только разве это оправдывает равнодушные слова, брошенные в лицо матери?
P.S. Когда верстался номер, позвонила мама Юли. Она сообщила, что с ней связался представитель фирмы-изготовителя. Опоры малышке доставят в конце декабря. А вот на сотрудницу местного представительства Фонда она написала жалобу в край…
