Разработчики должны предоставить единый механизм учета жалоб граждан до мая этого года. Такое поручение дал Владимир Путин минэкономразвития, минкомсвязи, Институту развития Интернета и Фонду информационной демократии.
 
Об этом рассказал « Российской газете» советник президента по развитию Интернета Герман Клименко.
 
Механизм учета жалоб, по его представлению, должен строиться на технологиях Российской общественной инициативы. У нее есть интернет-ресурс, где каждый гражданин может опубликовать свою инициативу, касающуюся социально-экономического развития страны, совершенствования государственного и муниципального управления. Но для этого он должен зарегистрироваться под своим настоящим именем и фамилией.

Поручение по созданию реестра жалоб дано двум министерствам и двум общественным организациям. Они в конечном итоги должны выработать единое решение и представить его президенту.

По словам Клименко, сразу необходимо будет подготовить проект корректировок нормативных актов, которые позволят уйти от анонимок, сделают прозрачной саму систему ответов на вопросы граждан, исключая формальные отписки со стороны чиновников.