А именно независимая оценка качества услуг, оказываемых учреждениями культуры. Соответствующее дополнение в положение об Общественном совете внесено депутатами в марте.
Оценку будут проводить по следующим критериям: открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, время ожидания услуги, доброжелательность, вежливость, компетентность работников.
