Граждане, недовольные качеством государственных услуг, оказываемых полицией, вправе не только пожаловаться, но и добиться решения своей проблемы без обращения в суд. Министр внутренних дел России Владимир Колокольцев своим приказом внес изменения в ведомственные правовые акты, обязывающие сотрудников быстро и правильно реагировать на жалобы людей. Новый документ сегодня опубликовала «Российская газета».