Ответ:
К сожалению никаких вразумительных ответов относительно работы "Росреестра" (Курчатова, 48) у тамошних специалистов "ГиГ" получить так и не удалось. Чтобы выяснить хотя бы какие-то подробности, на место отправился журналист Михаил МАРКОВИЧ. Его материал мы публикуем в качестве ответа на вопрос нашей читательницы.
-Каждое утро жители Курчатова, 48, а также все горожане, передвигающиеся по этому проспекту, могут наблюдать смиренную толпу, упершуюся в одну дверь. Человек 30-40 стабильно. За ней не торгуют дефицитом, там не принимает президент РФ, и Волочкова не дает прощальную гастроль. За дверью выдают обычные бумаги, без которых мы с вами не люди. На червленом поле стоят аршинные буквы - РОСРЕЕСТР.
Пенсионер Солдатов на старости лет решил узаконить свои владения - оформить землю под гаражом в собственность. В декабре прошлого года он обратился в Росреестр. Документы у пожилого человека приняли, однако через месяц вернули: пакет неполный, землю под гаражом он сможет оформить только в аренду. Пришлось идти в Земельный комитет, но все бумаги упорный пенсионер собрал и вновь отправился в реестр. Рассчитав, что в субботу контора работает только на прием и шансы сдать возрастают, Юрий Петрович прибыл к заветной двери к восьми утра. И в 14.00, то есть через шесть часов (!), ушел оттуда несолоно хлебавши. Со второй попытки документы удалось-таки сдать. Везунчик! Вся возня заняла-то с декабря по апрель - четыре месяца. За это время можно много узнать о специфике работы данного подразделения федеральной службы. Вот только не каждый согласится об этом разговаривать.
Но один участник добровольного хождения по мукам выразил готовность общаться - только без упоминания фамилии в газете.
- Порядок здесь очень простой: хочешь попасть на прием - вставай пораньше, - рассказал Виктор Игнатьевич. - Чтобы гарантированно - надо прийти часов в 5-6 утра, но и это не 100%. Профессиональные риэлторы сидят здесь в машинах всю ночь, с 12 часов. Занимают очередь не только на себя, но и на коллег. Потому они обычно первые на выдаче талонов, вот что после них остается - попадает к простым людям.
Машинки действительно стоят в ближайшем парковочном кармане. Их немного, штуки четыре, но расположились по-хозяйски, только что не в два ряда. Впрочем, от риэлторов хотя бы видна ярко выраженная помощь в деле казенного оформительства. Ровно в девять утра, когда заветная дверка открывается, народ аккуратно ломится к инфомату за талончиками. Вот тут-то и срабатывает просветительская функция, почти миссионерская. Риэлторы служат учителями для неграмотных в бюрократических изысках и формулировках горожан. И подскажут, а для старушек так и наберут необходимые комбинации клавиш. Причем сделают это с такой скоростью, что за две минуты загрузят работой всех регистраторов!
Но эти истории по сравнению со следующими выглядят американскими хэппи-эндами. Не всем горожанам нужна живая очередь. Это не потому, что они избалованные или какие-то гордые. Предварительная запись необходима им по принуждению. К примеру, купил человек квартиру, взял для этого ипотечный кредит. Чтобы подстраховать вложенные деньги, банк требует от такого гражданина оформить залог. Только не хотят банкиры сидеть в живой очереди, у них время - деньги. Вот и заявляют: «Запишитесь заранее, причем в наше рабочее время, нам своевременно сообщите, и специалист подъедет на оформление». Требование финансового учреждения не шутка. Не исполнишь его - получится СЕРЬЕЗНОЕ НАРУШЕНИЕ ипотечного договора. Тут уж банк будет решать, а не продать ли квартиру нерадивого субъекта?..
Для предварительной записи в Росреестре есть телефон и сайт. На первый можно не звонить, на второй не заходить. Потому что звонить разрешено один час в день, все равно никто трубку не возьмет, а если и случится чудо, ответит голос на том конце провода: «Времени на предварительную запись нет, ничем помочь не могу». На сайте, кстати, еще проще. Там уже два месяца висит одно и то же: «На ближайшие 2 месяца свободных дней для записи нет». Нет, в 12 часов ночи по Москве на сайте время все же появится - аж на два приема. И тут уже кто быстрее сумеет урвать электронное чудо в четыре утра.
Почему так уверенно рассказываю? Потому что сам с декабря пытаюсь оформить залог! И двое моих знакомых занимаются тем же. И уже четыре раза я звонил в Москву, не чтобы жаловаться, а чтобы ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ПРИЕМ! В какой больной голове родилась мысль из Железногорска телефонировать в столицу, дабы записаться на прием в родном городе? В голове Росреестра?
Самое простое сейчас сказать - автор преувеличивает. Нисколько! Проблема попасть на прием переросла частные нужды и стала общегородской. Недавно специалисты из различных управлений и отделов администрации обратились к сити-менеджеру Сергею Пешкову с просьбой хоть каким-нибудь способом решить вопрос с предварительной записью в Росреестр. Потому что иначе, вместо того чтобы заниматься оформлением муниципальной собственности, они часами просиживают в живой очереди, как простые смертные. Раньше, к примеру, были конкретные часы работы реестра с администрацией, теперь нельзя - сговор, говорят, коррупция.
Ладно, заканчиваю свой невеселый рассказ. Спать мне пора, завтра опять подниматься в четыре утра, ехать на Курчатова, вставать в очередь. Вдруг повезет, и я запишусь на 3 июня?